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Sujets



Abonnement

1. Comment puis-je devenir membre de la communauté d’opinion des consommateurs de la Voix de l’Acheteur ?

L’adhésion à la Voix de l’Acheteur est simple et rapide. Il s’agit simplement de remplir notre Sondage sur les Produits de Consommation et vous êtes automatiquement enregistré. Le sondage prend environs 10 minutes à compléter et vous verrez que ça en vaudra la peine.

IMPORTANT - Vous avez le choix entre deux abonnements:

Adhésion par la poste
Un membre par la poste est une personne qui a répondu au sondage sur papiersurvey. Si un participant a fourni une adresse électronique sur le sondage par courrier, il sera aussi inclut sur le panel en ligne.

Adhésion en ligne
Un membre en ligne est une personne qui a répondu au sondage en ligne. Les consommateurs qui répondent en ligne peuvent profiter des récompenses des membres en ligne ainsi que celles des membres qui ne sont pas en ligne.

2. Je suis déjà un membre par la poste. Comment puis-je devenir un membre en ligne ?

Vous n’avez qu’à communiquer avec nous à contactus@lavoixdelacheteur.com et à nous dire que vous aimeriez joindre notre communauté d’opinion des consommateurs en ligne. Nous ajouterons immédiatement votre nom et votre adresse électronique à notre liste de membres en ligne.

3. Y-a-t-il un coût d’abonnement avec la Voix de l’Acheteur?

Non! L’adhésion est complètement GRATUITE et les récompenses sont nombreuses. De plus, vous n’aurez jamais à acheter quoi que ce soit.

4. Pourquoi devrais-je m’abonner à la Voix de l’Acheteur?

Il y a tellement de bonnes raisons ! Dans un récent sondage, 86 % de nos membres ont indiqué que « partager leurs opinions » était la principale raison pour laquelle ils ont joint la communauté. Nos membres nous disent que leur première raison de participer à notre programme est qu’ils aiment recevoir les échantillons gratuits et les coupons-rabais. Bien sûr, n’oublions pas – vous pourriez aussi gagner un des prix en ARGENT COMPTANT lorsque vous participez à notre sondage sur les produits de consommation. La Voix de l’Acheteur remet des prix en ARGENT COMPTANT d’une valeur de plus de 30 000 $ chaque année à ses membres.

5. Que ce passe-t-il lorsque j’ai complété mon sondage en ligne?

En tant que nouveau membre, une fois que vous aurez rempli le sondage, vous recevrez un courriel de bienvenue de Shopper’s Voice contenant votre nom d’utilisateur et un mot de passe généré par le système. Et n’oubliez pas de vérifier dans votre boite aux lettre dans environs 12 semaines pour votre paquet spécial de remerciement.

5b. Que ce passe-t-il lorsque j’ai complété et retourné le sondage que j’ai reçu par courrier?

Si vous avez inscrit votre adresse électronique sur le Sondage sur les Produits de Consommation, vous recevrez un courriel de Bienvenue quelques semaines après la réception de votre sondage. À noter: L’abonnement est limité à un seul membre par foyer. Si plus d’une personne dans votre foyer complètent le sondage, la participation de votre foyer sera limitée au premier sondage reçu. Souvenez-vous que vous répondez pour votre foyer en entier.

Limitations de l’Abonnement

À noter: L’abonnement est limité à un seul membre par foyer. Si plus d’une personne dans votre foyer complètent le sondage, la participation de votre foyer sera limitée au premier sondage reçu. Souvenez-vous que vous répondez pour votre foyer en entier.

6.Comment puis-je devenir un membre du programme par la poste de la Voix de l’Acheteur ?

Tous les membres qui répondent en ligne et fournissent une adresse postale valide sont automatiquement ajoutés également à la communauté postale. Vous pourriez recevoir des récompenses pertinentes par la poste, choisis uniquement pour vous et les autres membres de votre foyer selon les préférences que vous avez indique lors du sondage.

7. Dois-je acheter quelque chose pour pouvoir participer au concours?

Non ! L’adhésion est gratuite ! La Voix de l’Acheteur ne « vend » rien à ses membres.

8. Comment puis-je référer ma famille et mes amis?

Vous pouvez maintenant partager les récompenses de votre abonnement avec vos amis et votre famille. Partagez votre intérêt pour les enquêtes et nous vous récompenserons. Pour chaque membre admissible que vous référez avec succès à la Voix de l’Acheteur, votre nom sera inscrit au tirage de 1 000 $ en argent comptant. Cliquez ici pour plus de détails. Consulter le règlement officiel complet du programme Référez-un-Ami.

9. Puis-je vous rejoindre et gagner des prix si je ne vit pas au Canada ou aux États-Unis?

À ce moment-ci, seuls des résidents des États-Unis et du Canada peuvent s’inscrire

10. Que ce passe t-il si je décide d’annuler mon abonnement avec La Voix de l’Acheteur

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Cliquez ici ou écrivez-nous à l’adresse suivante:

41 Metropolitan Rd
Toronto, Ontario M1R 2T5


Récompenses

1. Quelle sorte de récompenses un membre de la Voix de l’Acheteur peut-il s’attendre à recevoir ?

Alors que certaines entreprises paient pour faire remplir des sondages, la Voix de l’Acheteur est unique puisque la firme offre des récompenses continues à ses membres par la poste et par courriel (si vous nous avez donné votre adresse électronique) sous forme de coupons-rabais de grande valeur, d’offres d’essai gratuit et d’autre information pertinente, en fonction des réponses que vous inscrivez dans le sondage au sujet de votre ménage.

Vous êtes éligible pour:

•     Le paquet “Récompense” de la Voix de l’Acheteur avec les bons-rabais, échantillons et offres spéciaux
•     Une inscription au tirage au sort
•     DE PLUS, vous continuerez de recevoir d’autres coupon, offres spéciaux et information venant directement de nos partenaires en marketing

Les membres en ligne reçoivent encore plus de super récompenses !

Des courriels Trouvailles avec des promotions exclusives, de l'information et des coupons pour une variété de produits et de services incluant les produits domestiques de tous les jours (shampoing, nettoyage, aliments, breuvages), les voyages, les restaurants, la mode, les livres et plus encore.

ET PLUS ENCORE, Des sondages rapides et amusants qui ont une influence sur la façon dont les compagnies effectuent la mise en marché de leurs produits. C'est l'occasion idéale de communiquer vos commentaires directement aux fabricants au sujet des produits que vous achetez.

2. Quel est le délai d’attente normal avant de recevoir mon paquet “Récompense” par la poste?

La livraison du paquet initial de récompense prendra environs 12 semaines, pour les participants éligibles. Chaque paquet envoyé est différent, choisi spécifiquement pour le destinataire. Vos réponses au sondage détermineront les offres susceptibles de vous intéresser, afin de vous faire parvenir des offres pertinent et des coupons de haute valeur qui vous économiserons temps et argent!

3. Comment puis-je participer au tirage au sort?

Votre inscription au tirage au sort est automatique aussitôt que nous avons reçu votre sondage complété. Veuillez lire le règlement officiel du concours pour plus de détails. Aucun achat n’est requis pour participer, un achat n’améliore pas votre chance de gagner. Une inscription par personne, par foyer.

4. Comment les gagnants en sont-ils avisés?

Une fois les participants éligibles sélectionnés, ils seront contactés par courrier recommande et informés de leurs prix respectifs. Chaque gagnant doit compléter et retourner dans un délai de 14 jours une déclaration d’éligibilité et, là ou la loi le permet, de publicité, ainsi que leur réponse à une question d’habileté mathématique.

Cliquez ici pour voir une liste de nos gagnants


Vie Privée

1. Allez-vous vendre mon adresse électronique?

Nous travaillons avec un groupe select de compagnies qui recherchent des offres susceptibles d’intéresser nos panélistes. En complétant le sondage en ligne, vous nous donnez la permission de partager vos réponses avec les compagnies qui désirent vous récompenser avec des coupons, offres spéciaux et échantillons appropries selon vos préférences.

Pour plus de détails sur la protection de votre Vie Privée, veuillez lire notre Politique de Confidentialité.

2. Pourquoi avez-vous posé des questions si personnelles?

Les questions “personnelles” que nous posons ne sont qu’un instrument servant à vous placer, vous et votre famille, dans le cadre d’un sous-groupe. Les préférences pour certains produits ou certaines marques varient selon les catégories de personnes. Ces préférences sont déterminées par l’age, le sexe ou l’échelle salariale des personnes faisant partie d’un même ménage.

3. Comment puis-je m’assurer que les offres et sondages reçus viennent de la Voix de l’Acheteur??

La sécurité des courriels est d’un grande importance pour nous. Vous reconnaîtrez nos envois car ils viendront directement de la Voix de l’Acheteur ou de Diane Simon. Vous pouvez aussi vérifier au bas de chaque courriel pour vérifiez si vous y trouvez les liens pour nous joindre et pour accéder notre politique de confidentialité. Si vous utilisez un filtre anti-spam, veuillez ajouter l’adresse contactus@mail.lavoixdelacheteur.com à votre liste d’adresses approuvés afin de ne pas manquer nos messages.


Gestion du Profil

1. Comment mettre à jour mon adresse électronique?

Pour vous assurer que vous ne manquez aucun des offre spéciaux de la Voix de l’Acheteur ou ceux de nos partenaires en marketing, il est important de nous aviser lorsque vous changez d’adresse électronique.

Pour changer l’adresse électronique liée à votre profil, cliquez ici pour débuter une session.

2. Comment faire pour mettre à jour mon adresse à domicile?

Veuillez nous envoyé un courriel à l’adresse contactus@lavoixdelacheteur.com avec le sujet « Changement d’Adresse » afin d’informer notre département de Service aux Consommateurs. Il est très important d’inclure votre ancienne adresse complète. Sans l’ancienne adresse, nous ne pourrons donner suite à votre demande.

3. J’ai oublié mon Mot de Passe. Que dois-je faire?

Veuillez visiter la section Mot de Passe Oublié et suivre les instructions qui s’y trouvent. Votre mot de passe vous parviendra par courriel peu de temps après.


Soutient Technique

1. Votre site Internet est-il sécurisé?

La Voix de l’Acheteur utilise les services VeriSign capables de sécuriser vos informations confidentielles avec un certificat SSL qui assure une transmission de données cryptées. Vous devez aussi utiliser votre adresse électronique et votre mot de passe lors de chaque entrée au site.

2. Est ce que la Voix de l’Acheteur utilise des mouchards?

Les mouchards permettent de mémoriser vos informations de connexion afin que vous n’ayez pas à les retaper lors de chaque visite au site Web. Dans certains cas, les mouchards peuvent nous aider à mieux comprendre vos activités lors de vos visites au site Web de la Voix de l’Acheteur et aux sites Web que vous accéder à partir de nos courriels. Ce genre d’information est seulement utilise en forme agrégée et anonyme.

3. Que faire si je rencontre des problèmes technique en accédent ou répondant à un sondage?

Nous essayons de faire en sorte que nos sondages soient compatibles avec tous les navigateurs Web. Parfois vous rencontrerez quand même un problème de compatibilité. Si vous avez des problèmes techniques, veuillez nous joindre par courriel en vous assurant d’inclure le nom du sondage auquel vous essayer de participer et les détails du problème.


Participation aux Sondages

1. Qui verra les réponses que je donne?

La Voix de l’Acheteur recueille des données pour des compagnies respectées qui désirent profiter de votre opinion. Les sondages que nous recevons sont scannés électroniquement et ensuite déchiqueté. Une fois enregistre, les données sont cryptées et nous suivons un protocole stricte en ce qui concerne la sécurité des données pour protéger votre identité et votre vie privée..

2.Comment la Voix de l’Acheteur et ses clients utilisent-ils les réponses que je donne?

Si vous avez complété le sondage avec votre nom et adresse à domicile, la Voix de l’Acheteur utilisera ces informations pour vous faire parvenir le paquet de remerciement, rempli de coupons, échantillons et offres spéciaux, que nous promettons à tous nos participants.

Programme d’Offres Bonis: La Voix de l’Acheteur recueille des données pour des compagnies respectées qui désirent vous offrir davantage d’offres, de bons-rabais et d’opportunités d’économiser de l’argent.

Programme de Courriels: Si vous nous donnez votre adresse électronique, vous recevrez des offres et envois à titre d’information par courriel.