Vie privée - Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : le 15 février 2013.

Nous savons que la façon dont les renseignements vous concernant sont recueillis, utilisés et divulgués est importante pour vous. La Voix de l'acheteurMC s'engage à s'assurer que ces renseignements sont gérés de façon responsable, tout en respectant votre vie privée. Cette politique de confidentialité s'applique à l'information que nous recueillons sur notre site Web par l'entremise de notre Sondage sur les produits de consommation en format électronique. Nous avons décrit ci-dessous notre politique en matière de respect de la vie privée.

La Voix de l'acheteur recueille les opinions des consommateurs, leurs habitudes d'achat, ainsi que des renseignements similaires, afin d'offrir des services qui ont de la valeur aux yeux de nos membres et de nos sociétés partenaires. Nous utilisons généralement ces renseignements pour :

• fournir à nos membres des renseignements pertinents et des offres appropriées;
• aider nos partenaires à présenter de nouveaux produits et à commercialiser des produits existants;
• transmettre à nos membres d'autres renseignements sur La Voix de l'acheteur.

Nous pouvons également utiliser et partager les renseignements tels que décrits dans notre Politique de confidentialité ci-dessous. Veuillez lire le reste de notre Politique de confidentialité pour un complément d'information.

Quels renseignements recueillons-nous?

 

Vos coordonnées : Notre sondage sur les produits de consommation requiert vos coordonnées pour que vous puissiez participer aux programmes de La Voix de l'acheteur. Par exemple, votre nom et votre adresse postale sont requis pour que vous puissiez recevoir des échantillons de produits, des coupons d'essai, des renseignements et autres offres par la poste. Votre courriel et votre adresse postale sont requis pour que vous puissiez recevoir des offres par courriel.

Renseignements du sondage : La Voix de l’acheteur réalise un sondage sur les produits de consommation, consistant en diverses questions sur votre utilisation de produits domestiques, sur vos marques préférées, sur vos habitudes d'achat et votre style de vie (passe-temps et champ d’intérêt comme la lecture et le sport) ainsi que des renseignements d'ordre démographique (comme le nombre de personnes résidant sous votre toit, leur âge, leur sexe et le revenu du foyer). Ces renseignements nous permettent de vous remettre des renseignements et des offres qui conviennent le mieux à votre foyer. Bon nombre de nos partenaires créent des offres spécifiquement destinées à des personnes avec des intérêts et des caractéristiques démographiques bien définis.

Renseignements sur l'utilisation du courriel : Par l’entremise de nos offres courriel, La Voix de l’acheteur recueillera des renseignements à savoir si vous ouvrez un courriel et cliquez sur le lien, contenu dans le courriel, pour consulter le contenu et les offres. La Voix de l’acheteur, ou nos partenaires commerciaux peuvent placer des pixels invisibles ou des balises pixel au sein d’un message courriel afin de nous permettre de recueillir ces renseignements sur les courriels que vous recevez. Ces renseignements servent à déterminer s'il faut vous réexpédier les offres, vous envoyer d’autres offres pertinentes par courriel, et peuvent également servir conjointement avec des renseignements d'autres membres, sous une forme regroupée et anonyme. Les renseignements regroupés servent à rédiger des rapports sommaires pour nous et nos entreprises partenaires, afin que nous puissions améliorer nos produits et services.

Renseignements sur les tiers :  La Voix de l’acheteur peut utiliser des renseignements complémentaires en provenance d'autres sociétés pour nous aider, ainsi que nos entreprises partenaires, à améliorer nos produits et services respectifs, afin de vous offrir des renseignements et des offres plus appropriées.

La Voix de l’acheteur peut aussi recueillir d’autres renseignements avec votre consentement, ou comme permis ou exigé par la loi.

Comment nous utilisons et partageons
les renseignements ?

 

En nous fournissant vos renseignements personnels et en répondant à un sondage, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et divulguions lesdits renseignements aux fins identifiées et décrites au moment de la collecte (comme décrit dans le sondage, par exemple) ou comme il est par ailleurs indiqué dans la présente politique de confidentialité. La Voix de l'acheteur n'utilisera pas ces renseignements à l'exception des situations décrites dans ladite politique en vigueur au moment de la collecte. À chaque révision de la présente politique, nous inscrivons en en-tête la nouvelle date d'entrée en vigueur. Si La Voix de l'acheteur identifie de nouvelles données, modifiant les renseignements que nous avions déjà recueillis auprès de vous, nous vous demanderons votre autorisation formelle avant d'utiliser ces renseignements que nous avons déjà recueillis à de nouvelles fins.

Offres de produits : Certaines entreprises qui offrent des produits et services susceptibles d'intéresser nos membres recherchent des groupes comme les nôtres pour distribuer des échantillons gratuits de produits, des coupons avantageux, des renseignements, de la recherche, des rabais et autres offres par la poste, par courriel et par l’entremise de publicités en ligne et, à l'occasion, par téléphone. Si vous acceptez de participer à ce sondage, vous nous autorisez à partager vos renseignements personnels avec nos entreprises partenaires au besoin pour qu'elles puissent vous fournir les échantillons, les renseignements et les offres les plus appropriées. Des ententes contractuelles nous lient à nos partenaires, afin de nous assurer que les renseignements personnels qu'ils reçoivent de notre part sont traités en toute sécurité. Si vous ne désirez plus recevoir ces offres, vous pouvez vous désabonner en suivant les directives indiquées ci-dessous sous la rubrique Choisir et gérer votre abonnement.

Offres transmises par courriel : En participant au sondage La Voix de l’acheteur, vous recevrez également des offres (dont des offres à des fins de recherche) et des renseignements utiles par courrier électronique. Nous travaillons de concert avec des entreprises pour vous faire parvenir, de leur part, des renseignements pertinents et des offres par courriel basées sur l’information que vous avez fournie par l'intermédiaire du sondage. Nous ne partageons pas votre adresse courriel avec nos entreprises partenaires en rapport aux offres par courriel. Si vous ne désirez plus recevoir d’offres par courriel, vous pouvez vous désabonner en suivant les directives indiquées ci-dessous sous la rubrique Choisir et gérer votre Abonnement.

Nos messages par courriel peuvent contenir des liens vers d'autres sites qui peuvent ne pas être affiliés à La Voix de l’acheteur. Veuillez prendre note cependant que ces autres sites peuvent avoir des politiques de confidentialité qui diffèrent de celle de La Voix de l’acheteur. Nous n'avons aucun contrôle sur les renseignements personnels que vous choisissez de fournir à ces sites et nous vous encourageons à prendre connaissance de la politique de confidentialité des sites de tout tiers auxquels vous pourriez accéder par le biais des liens contenus dans nos messages envoyés par courriel.

De plus, l’équipe de La Voix de l’acheteur pourrait transférer vos renseignements personnels à des tiers à qui elle fait appel pour l’aider à fournir ses programmes et services, notamment aux fins de traitement des données, entreposage des données, vérification et apport complémentaire de données, étude de marché, gestion optimale des commandes et soutien technique. En participant au sondage, vous consentez à ce transfert, cet entreposage et ce traitement. Les renseignements personnels détenus par La Voix de l’acheteur, ses sociétés affiliées, agents ou fournisseurs de services peuvent être situés aux États-Unis et au Canada et y être transférés.

Lorsque nous partageons ainsi vos renseignements personnels à de tels tiers, la sécurité des renseignements personnels des membres est maintenue en conformité à cette politique de confidentialité et est sujette aux lois de la juridiction dans laquelle les renseignements sont détenus, ce qui pourrait inclure des exigences légales de divulgation des renseignements personnels aux autorités gouvernementales dans certaines circonstances.

Requêtes juridiques : Nous pouvons également utiliser et divulguer tout renseignement vous concernant tel que permis ou requis par la loi, notamment aux services policiers, aux autres services gouvernementaux ou autres tiers, comme nous le croyons nécessaire ou approprié à notre seule discrétion, dans le cadre de toute enquête sur la fraude, la violation de la propriété intellectuelle ou de toute autre activité illégale ou risquant de nous exposer à une responsabilité juridique.

Fusion ou Regroupement : Nous pouvons également divulguer de tels renseignements à des tiers si nous le jugeons nécessaire ou approprié, dans le cadre de fusion proposée ou réalisée, ou regroupement, financement, titrisation, assurance, vente, acte de cession ou autre disposition, en partie ou en entier, de La Voix de l’acheteur ou de notre entreprise ou biens, qu’il s’agisse d’une situation proposée ou réelle, aux fins d’évaluer ou de réaliser la transaction proposée ou réelle, sous réserve que tel tiers ait convenu de se soumettre à la politique de protection des renseignements personnels qui s'applique à l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels.

Rapports sommaires et analyses : Certains des renseignements que vous fournissez seront combinés au même genre de renseignements provenant d'autres membres, afin de constituer des rapports de recherche regroupés et anonymes. Ces rapports aident nos entreprises partenaires et nous-mêmes à améliorer nos produits et services respectifs. Nous pourrons utiliser ces rapports et les fournir à de tiers à des fins d'analyse ou autres. Toutefois, les renseignements contenus dans ces rapports ne vous identifieront pas personnellement, car ils regrouperont les membres sous une forme collective et anonyme.

Témoins

 

Les témoins sont de petits fichiers textes qui sont stockés par votre navigateur Web et qui mémorisent des données facilitant et accélérant ainsi votre expérience de navigation. Nous et nos fournisseurs de service tiers, qui nous aident à gérer notre site Web, utilisons des témoins, des pixels invisibles et d’autres technologies similaires sur notre site Web, à diverses fins.

Témoins utilisés par La Voix de l’acheteur sur notre site Web

Les témoins de rendement : Ces témoins recueillent de l’information sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web pour l’analyse Web, par exemple les pages que les utilisateurs visitent le plus souvent et les messages d’erreurs reçus. Nous utilisons Google Analytics (service d’analyse Internet de la société Google inc.) pour l’analyse Web. Tous les renseignements recueillis par ces témoins demeurent anonymes; ces témoins ne recueillent pas de renseignements pouvant identifier un visiteur. Ces témoins sont utilisés uniquement pour améliorer le fonctionnement de notre site Web et votre expérience sur le site Web. En utilisant notre site Web, vous acceptez que nous placions ces types de témoins dans votre ordinateur.

Les témoins de fonctionnalité : Ces témoins permettent à notre site Web de se rappeler les choix que vous faites (notamment votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vos préférences en matière de langue ou votre région) et de vous offrir des fonctions améliorées et mieux personnalisées. Ces témoins peuvent aussi être utilisés pour se rappeler les modifications que vous avez apportées à la taille du texte, à la police et à d’autres parties de pages Web que vous pouvez personnaliser. Ils peuvent aussi servir à fournir des services que vous avez demandés, notamment lorsque vous vous enregistrez à notre site Web, que vous créez un compte ou que vous remplissez un sondage, pour vous maintenir enregistré à votre compte durant votre navigation sur Internet. Ces témoins ne font pas de suivi de vos activités de navigation sur d’autres sites Web. En utilisant notre site Web et en créant un compte sur notre site ou en remplissant un sondage, vous acceptez que nous placions ces types de témoins dans votre ordinateur.

Nous utilisons parfois les témoins pour comprendre l’activité sur notre site web ou nos sites web que vous consultez à partir de nos courriels. Nous utilisons également les témoins pour vous transmettre de la publicité pertinente alors que vous visitez d’autres sites web. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la rubrique Publicité ciblée en ligne. 

Modifier vos paramètres de navigateur

Vous pouvez modifier vos paramètres de navigateur en tout temps, notamment configurer votre navigateur pour qu’il vous avise lorsque vous recevez un témoin ; ainsi, vous avez le choix de l’accepter ou non. Si vous rejetez les témoins, vous pourrez tout de même utiliser notre site Web, mais la fonctionnalité de certains secteurs sera limitée.

Vous trouverez ci-après des liens vers de l’information vous permettant de gérer vos préférences en matière de témoins avec les navigateurs courants :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Internet Explorer
• Safari

Pour en savoir davantage sur Google Analytics, notamment comment choisir l’option de retrait, veuillez visiter le site : http://support.google.com/intl/en/analytics/privacyovervire.html

Pour de plus amples renseignements sur les témoins, visitez le site :http://www.iabeurope.eu/cookies-faq.aspx.

Si vous avez des questions sur nos technologies du Web, vous pouvez communiquer avec nous par courriel : contactus@lavoixdelacheteur.com.

Publicité ciblée en ligne

Lorsque vous naviguez sur la toile, des publicités s’afficheront sur les pages Web que vous consultez. La Voix de l’acheteur travaille avec des partenaires commerciaux et des prestataires de services pour l’affichage de publicités pertinentes au bon auditoire, tout en protégeant la vie privée des consommateurs et en leur offrant le choix de participer à de telles activités. C’est ce que l’on appelle la publicité ciblée en ligne, basée sur vos réponses aux sondages, vos intérêts apparents et vos données démographiques. Publicité ciblée ne signifie pas que vous recevrez davantage de publicités, mais les publicités que vous verrez seront plus pertinentes.

La Voix de l’acheteur assiste nos partenaires commerciaux dans l’affichage de publicités ciblées qui vous seront pertinentes. Vous pourriez recevoir une publicité d’un partenaire commercial, car les renseignements que vous aurez fournis lors du sondage correspondent au public ciblé par cette publicité. La Voix de l’acheteur assiste également nos partenaires commerciaux avec le reciblage de courriel, une méthode qui relance au moyen de publicités en ligne les consommateurs qui avaient ouvert auparavant un courriel.

Témoins

La Voix de l’acheteur et nos partenaires commerciaux utilisent les témoins qui permettront de vous transmettre de la publicité pertinente. Ces témoins ne recueillent, ni ne stockent des renseignements personnels; ils stockent uniquement des données anonymes, notamment votre comportement sur les sites, des renseignements sur votre navigateur et vos champs d’intérêt apparents.

• Nous travaillons avec nos partenaires commerciaux pour vous transmettre des publicités par suite des renseignements que vous avez fournis en remplissant le sondage et selon vos champs d’intérêt apparents. Pour ce faire, La Voix de l’acheteur travaillera avec nos partenaires commerciaux et prestataires de services pour établir une corrélation entre votre nom, adresse ou adresse courriel, et les témoins de votre navigateur. La Voix de l’acheteur affichera par la suite les publicités en ligne de biens et services pour lesquels vous manifestez probablement de l’intérêt.
   
• La Voix de l’acheteur ou nos prestataires de services peuvent placer des pixels invisibles dans un message courriel envoyé par La Voix de l’acheteur au nom de nos partenaires commerciaux. Dès que le courriel est ouvert, un témoin sera placé dans votre navigateur et ce témoin permettra à La Voix de l’acheteur ou à nos partenaires commerciaux d’afficher ultérieurement une publicité qui vous sera destinée si vous avez ouvert le courriel.

Dans le cadre des publicités ciblées que vous recevrez, nous nous associons à des entreprises afin d’évaluer vos interactions avec nos publicités sur le web et transmises par courriel pour évaluer l’efficacité de la publicité. Certains renseignements non personnels peuvent être recueillis et partagés avec ces partenaires, notamment les publicités que vous recevez et le moment que vous cliquez sur cette publicité, le cas échéant.

Vos choix

Vous pouvez vous retirer de la publicité ciblée en ligne, transmise par La Voix de l’acheteur et nos partenaires, en cliquant sur l’icône Option Publicité qui figure dans les publicités que vous recevrez. Cette icône figure sous la forme de  et peut être identifiée par la légende « Choix de Pub ». Elle figurera dans le périmètre de la publicité. Cliquez simplement sur l’icône et poursuivez jusqu’au lien de retrait ou au lien des paramètres de préférence. Lorsque vous serez orienté vers la page de retrait ou la page des paramètres de préférence, vous pourrez immédiatement vous retirer de futurs envois de publicité ciblée provenant de La Voix de l’acheteur et de nos partenaires. Pour toutes questions sur le retrait ou le désabonnement, vous pouvez nous contacter à contactus@lavoixdelacheteur.com.

Afin de faciliter un retrait, un témoin de retrait sera automatiquement placé sur votre ordinateur qui bloquera toute publicité ciblée. Si vous effacez ce témoin de retrait, effacez vos témoins, utilisez un nouveau navigateur ou si vous achetez un nouvel ordinateur, votre préférence de retrait ne sera pas maintenue. Vous devrez choisir à nouveau l’option de retrait par l’icône qui figure dans la publicité. C’est seulement quand le témoin de retrait est présent et peut être lu sur votre navigateur que nous pouvons savoir que vous avez décidé de ne pas participer à la publicité ciblée.

Conformité avec la Digital Advertising Alliance

La Voix de l’acheteur utilise la plateforme d’assurance Evidon pour garantir la conformité avec le programme d’autorégulation pluridisciplinaire pour Publicité comportementale en ligne telle que gérée par Digital Advertising Alliance (www.aboutads.info). La Voix de l’acheteur soutient le déploiement de l’icône Option Publicité, en partenariat avec Evidon, qui permet aux consommateurs de comprendre comment les données sont utilisées et qui offre des choix aux consommateurs souhaitant davantage de contrôle.

Complément d’information

Pour tout complément d’information sur l’icône Option Publicité, les témoins et la publicité ciblée en général, nous vous invitons à visiter les sites www.aboutads.info et www.iab.net/privacymatters.

Pour la gestion de votre profil en ligne et votre statut de retrait, vous pouvez utiliser l’outil Digital Advertising Allance ou l’outil de retrait Network Advertising Initiative.

Choisir et gérer votre abonnement

 

La Voix de l’acheteur vous offre la possibilité de choisir les programmes auxquels vous souhaitez participer; vous pouvez ainsi choisir les offres que vous recevrez.

Offres transmises par courriel : Vous pouvez cesser de recevoir des offres par courriels en tout temps, en suivant les directives de désabonnement comprises dans chaque courriel que nous vous envoyons, en gérant votre abonnement en ligne, ou en nous envoyant un message par courriel à l’adresse contactus@lavoixdelacheteur.com ou encore par la poste à l’adresse indiquée sous la rubrique Communiquez avec nous.

Offres de produits : Vous pouvez nous faire savoir que vous désirez cesser de recevoir les offres de nos entreprises partenaires en nous contactant directement soit par courriel à contactus@lavoixdelacheteur.com, soit par la poste à l'adresse indiquée, sous la rubrique Communiquez avec nous. Vous pouvez également gérer votre abonnement en ligne. Veuillez inclure votre nom et adresse (ville, province et code postal) à des fins de vérification. Nos entreprises partenaires reçoivent périodiquement des mises à jour sur les membres qui ne désirent plus recevoir d’offres.

Mise à jour / correction de vos données : Nous utilisons vos coordonnées pour vous faire parvenir des renseignements, des offres, des mises à jour sur les concours et des sondages. Si vous désirez faire une demande d’accès ou apporter une correction à vos renseignements personnels que nous détenons ou contrôlons, et si vous avez fourni votre adresse courriel à La Voix de l’acheteur, vous pouvez mettre à jour vos propres coordonnées soit en vous connectant au site, soit en nous écrivant par courriel à contactus@lavoixdelacheteur.com, soit par la poste à l’adresse indiquée ci-dessous.

Si vous vous êtes inscrit à La Voix de l’acheteur en tant que membre sans nous avoir fourni votre adresse de courriel et que vous désirez accéder à vos coordonnées personnelles, voire les modifier, veuillez nous contacter directement, soit par courriel à contactus@lavoixdelacheteur.com, soit par la poste à l'adresse indiquée sous la rubrique Communiquez avec nous. Veuillez inclure votre nom, votre ancienne adresse et votre nouvelle adresse comprenant ville, province et code postal, afin d'en assurer l'exactitude. Les droits vous permettant d’accéder à vos coordonnées personnelles pour les corriger sont sujets aux restrictions légales applicables. Nous pourrions prendre les mesures nécessaires pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès ou la possibilité d’apporter des corrections.

La Voix de l’acheteur pourrait établir et maintenir un fichier de vos renseignements personnels aux fins susmentionnées, accessible à nos bureaux. Les employés et les agents autorisés de la Voix de l’acheteur peuvent demander accès à vos renseignements personnels pour s’acquitter de leurs tâches dans l’exercice de leur fonction.

Vous pouvez également retirer votre consentement à notre collecte, utilisation et divulgation de vos renseignements personnels en tout temps, sous réserve des restrictions contractuelles et légales et d’un avis raisonnable. Veuillez communiquer avec nous par courriel à contactus@lavoixdelacheteur.com ou par la poste à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Communiquez avec nous. Il est à noter que si vous retirez votre consentement à certains usages de vos renseignements personnels, il est possible que nous soyons dans l’impossibilité de vous fournir certains de nos produits ou services.

Sécurité

 

Pour empêcher l'accès, l’utilisation, la divulgation et l’altération non autorisés des renseignements que nous recueillons et maintenons, nous utilisons les procédures de protection physiques, techniques et administratives appropriées.

Cependant, vous êtes le seul responsable de la sécurité de votre mot de passe de La Voix de l’acheteur. Veuillez être vigilant lorsque vous l'utilisez et le consignez. Nous vous recommandons de divulguer votre mot de passe à quiconque. Vous devriez fermer votre session à la fin de chaque visite pour vous assurer que personne n'a accès à vos renseignements personnels et à votre correspondance si vous partagez un ordinateur avec quelqu'un d'autre ou si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public, par exemple une bibliothèque.

VeriSign, Inc. est le premier fournisseur de services sécurisés sur Internet pour les sites Web et les consommateurs qui permet d'avoir des communications et des transactions sécurisées sur Internet. La Voix de l’acheteur est un utilisateur autorisé de la technologie de pointe de chiffrement de VeriSign. Pour en savoir plus sur la technologie de VeriSign, veuillez visiter leur site Web http://www.verisign.fr/products-services/security-services/ssl/ssl-information-center/.

Les produits et services de La Voix de l’acheteur sont destinés aux résidents du Canada et des États-Unis âgés de 18 ans et plus. Pour participer à la catégorie sur les produits de tabac, la date de naissance est requise afin d'attester que le participant est âgé d'au moins 19 ans au Canada, et 21 ans aux États-Unis.

En vous inscrivant à La Voix de l’acheteur, en participant au sondage La Voix de l’acheteur ou en utilisant tout service offert par La Voix de l’acheteur, vous acceptez de vous conformer à nos modalités et conditions et à la présente politique de confidentialité. Votre utilisation des services de La Voix de l’acheteur signifie votre acceptation de nos modalités et conditions. Consultez l’intégralité de nos modalités et conditions ou demandez un exemplaire en nous écrivant à l'adresse indiquée ci-dessous dans la rubrique Communiquez avec nous.

Nous nous réservons le droit d'apporter des changements à la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous décidons de modifier cette Politique de confidentialité, nous afficherons ces changements ici et en des lieux que nous estimons appropriés pour que vous soyez tenus au courant des changements apportés sur la manière de recueillir, utiliser et divulguer vos coordonnées. Vous devriez créer un signet et revoir régulièrement cette page pour vous assurer que vous avez accès à la version la plus à jour de la présente politique. Vous pouvez ainsi déterminer la date de la dernière mise à jour en vérifiant la légende «Dernière mise à jour» en début de document. Vous pouvez également demander les versions mises à jour de notre Politique de confidentialité en nous écrivant à l'adresse indiquée ci-dessous dans la rubrique Communiquez avec nous.

Communiquez avec nous

Pour des questions générales concernant La Voix de l’acheteur ou la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Par courriel : contactus@lavoixdelacheteur.com

Par la poste :
La Voix de l’acheteur
À l’attention de : Privacy / Confidentialité
41, ch. Metropolitan
Toronto (Ontario)
M1R 2T5

La Voix de l'Acheteur^MC est une marque de commerce d'ICOM Information & Communications L.P.